{"id":653,"date":"2026-04-08T00:24:42","date_gmt":"2026-04-07T22:24:42","guid":{"rendered":"https:\/\/raildb.nl\/algemene-voorwaarden\/"},"modified":"2026-04-14T19:35:00","modified_gmt":"2026-04-14T17:35:00","slug":"algemene-voorwaarden","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/raildb.nl\/nl\/algemene-voorwaarden\/","title":{"rendered":"Algemene voorwaarden"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><\/h1>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Gridware B.V.<\/strong><br\/><strong>Laatst bijgewerkt: <\/strong>08-04-2026<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Deze algemene voorwaarden (\u201cVoorwaarden\u201d) zijn van toepassing op alle diensten geleverd door <strong>Gridware B.V.<\/strong>, gevestigd aan de Emile Hullebroeckstraat 1A, 3543BZ Utrecht, Nederland (\u201cGridware\u201d, \u201cwe\u201d, \u201conze\u201d, \u201cons\u201d).<br\/>Door het aangaan van een overeenkomst, voorstel of dienstverleningsregeling met ons (\u201cKlant\u201d, \u201cu\u201d), gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Voorwaarden.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Definities<\/strong><\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Overeenkomst:<\/strong> Het contract tussen Gridware en de Klant, inclusief deze Voorwaarden en eventuele voorstellen of werkbeschrijvingen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Diensten:<\/strong> Alle consultancy, data engineering, data-analyse, softwareontwikkeling, API-toegang, ondersteuning en gerelateerde diensten aangeboden door Gridware.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Resultaten:<\/strong> Rapporten, datasets, analyses, software, dashboards, modellen, scripts of documentatie geproduceerd tijdens de levering van de Diensten.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Klantgegevens:<\/strong> Alle gegevens of informatie die de Klant aan Gridware verstrekt voor verwerking of gebruik.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vertrouwelijke Informatie:<\/strong> Alle zakelijke, technische of bedrijfseigen informatie die tussen partijen wordt gedeeld.<\/li>\n<\/ul>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Toepasselijkheid<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, voorstellen, overeenkomsten en Diensten, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.<br\/>Algemene voorwaarden van de Klant zijn niet van toepassing, tenzij deze schriftelijk door Gridware zijn aanvaard.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Omvang van de Diensten<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gridware levert Diensten zoals gedefinieerd in het geaccepteerde voorstel, de offerte of de werkbeschrijving.<br\/>Alle tijdlijnen, resultaten en verantwoordelijkheden zijn vastgelegd in de Overeenkomst.<br\/>Eventueel aanvullend of gewijzigd werk wordt beschouwd als <strong>buiten de scope<\/strong> en kan leiden tot extra kosten.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Verantwoordelijkheden van de Klant<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De Klant zal:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Zorgen voor nauwkeurige, volledige en rechtmatige gegevens.<\/li>\n\n\n\n<li>Garanderen dat hij over de wettelijke rechten beschikt voor alle Klantgegevens die met Gridware worden gedeeld.<\/li>\n\n\n\n<li>Op redelijke wijze samenwerken tijdens het project (bijv. toegang verlenen tot personeel, systemen en documentatie).<\/li>\n\n\n\n<li>Geen schadelijke, illegale of inbreukmakende inhoud verstrekken.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gridware is niet verantwoordelijk voor vertragingen of problemen veroorzaakt door onvolledige of onjuiste Klantgegevens of een gebrek aan medewerking.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Tarieven en Betaling<\/strong><\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tarieven staan vermeld in het voorstel, de offerte of de factuur.<\/li>\n\n\n\n<li>Prijzen zijn exclusief btw en andere toepasselijke belastingen.<\/li>\n\n\n\n<li>De betalingstermijn is <strong>30 dagen<\/strong> na factuurdatum, tenzij anders vermeld.<\/li>\n\n\n\n<li>Bij te late betaling kan wettelijke rente onder de Nederlandse wetgeving in rekening worden gebracht.<\/li>\n\n\n\n<li>Gridware kan de Diensten opschorten als facturen na herinneringen onbetaald blijven.<\/li>\n<\/ul>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. Intellectuele Eigendomsrechten<\/strong><\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>6.1 IP van de Klant<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De Klant behoudt de eigendom van alle Klantgegevens.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>6.2 IP van Gridware<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gridware behoudt de eigendom van:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>methodologie\u00ebn,<\/li>\n\n\n\n<li>algoritmen,<\/li>\n\n\n\n<li>sjablonen,<\/li>\n\n\n\n<li>software,<\/li>\n\n\n\n<li>tools,<\/li>\n\n\n\n<li>reeds bestaande materialen,<\/li>\n\n\n\n<li>en alle bedrijfseigen IP die wordt gebruikt om Diensten te leveren.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>6.3 Resultaten<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tenzij expliciet schriftelijk overgedragen:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Resultaten worden aan de Klant in licentie gegeven voor <strong>uitsluitend intern zakelijk gebruik<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Resultaten mogen niet worden herverdeeld, doorverkocht of gepubliceerd zonder schriftelijke toestemming.<\/li>\n\n\n\n<li>Broncode of interne tooling wordt niet overgedragen, tenzij schriftelijk overeengekomen.<\/li>\n<\/ul>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>7. Gegevensbescherming &amp; AVG<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gridware voldoet aan de <strong>Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)<\/strong> en de Nederlandse privacywetgeving.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wanneer persoonsgegevens worden verwerkt:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>De Klant is doorgaans de <strong>Verwerkingsverantwoordelijke<\/strong>,<\/li>\n\n\n\n<li>Gridware treedt op als <strong>Verwerker<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Een afzonderlijke <strong>Verwerkersovereenkomst (VWO)<\/strong> zal worden verstrekt indien relevant.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gridware implementeert passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>8. Vertrouwelijkheid<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Beide partijen komen overeen om alle Vertrouwelijke Informatie strikt vertrouwelijk te houden en deze uitsluitend te gebruiken voor de doeleinden van de Overeenkomst.<br\/>Deze verplichting blijft bestaan na be\u00ebindiging van de Overeenkomst.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>9. Garanties<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gridware zal Diensten leveren met redelijke bekwaamheid en zorgvuldigheid in overeenstemming met de industrienormen.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gridware <strong>garandeert geen<\/strong>:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>specifieke zakelijke resultaten,<\/li>\n\n\n\n<li>ononderbroken beschikbaarheid van de dienst,<\/li>\n\n\n\n<li>dat Resultaten foutloos zullen zijn of geschikt voor een specifiek doel, tenzij expliciet overeengekomen.<\/li>\n<\/ul>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>10. Aansprakelijkheid<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voor zover maximaal toegestaan onder de Nederlandse wetgeving:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gridware is <strong>niet aansprakelijk<\/strong> voor indirecte, incidentele of gevolgschade, inclusief winstderving, verlies van gegevens, bedrijfsonderbreking of reputatieschade.<\/li>\n\n\n\n<li>De totale aansprakelijkheid van Gridware voor enige claim voortvloeiend uit de Overeenkomst is beperkt tot het totale bedrag dat door de Klant is betaald in de <strong>voorafgaande 12 maanden<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Niets in deze Voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid voor:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>opzet of bewuste roekeloosheid,<\/li>\n\n\n\n<li>fraude,<\/li>\n\n\n\n<li>of enige aansprakelijkheid die onder de Nederlandse wetgeving niet kan worden beperkt.<\/li>\n<\/ul>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>11. Diensten van Derden<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Indien Gridware integreert met of afhankelijk is van tools of platforms van derden (bijv. clouddiensten, analysetools), is Gridware niet verantwoordelijk voor:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>onbeschikbaarheid,<\/li>\n\n\n\n<li>fouten,<\/li>\n\n\n\n<li>storingen,<\/li>\n\n\n\n<li>of gegevensverlies veroorzaakt door derden.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De Klant is verantwoordelijk voor alle vereiste licenties van derden, tenzij anders overeengekomen.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>12. Wijzigingen en Wijzigingsverzoeken<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wijzigingen in de scope of vereisten moeten schriftelijk worden overeengekomen en kunnen invloed hebben op:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>de tijdlijn,<\/li>\n\n\n\n<li>de tarieven,<\/li>\n\n\n\n<li>of de resultaten.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gridware zal geen werkzaamheden buiten de scope uitvoeren zonder schriftelijke goedkeuring.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>13. Duur en Be\u00ebindiging<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Elk van de partijen kan de overeenkomst be\u00ebindigen:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>met een <strong>schriftelijke opzegtermijn van 30 dagen<\/strong>, of<\/li>\n\n\n\n<li>onmiddellijk in geval van een wezenlijke tekortkoming die niet is opgelost binnen <strong>14 dagen<\/strong> na kennisgeving.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bij be\u00ebindiging:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>worden alle openstaande facturen onmiddellijk opeisbaar,<\/li>\n\n\n\n<li>worden Klantgegevens geretourneerd of verwijderd in overeenstemming met de AVG en de VWO,<\/li>\n\n\n\n<li>blijven licenties voor Resultaten alleen geldig indien expliciet overeengekomen.<\/li>\n<\/ul>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>14. Gebruik van Resultaten en Beperkingen<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De Klant mag <strong>niet<\/strong>:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>bedrijfseigen tools reverse-engineeren of decompileren,<\/li>\n\n\n\n<li>Resultaten hergebruiken voor werk voor derden, tenzij hiervoor een licentie is verleend,<\/li>\n\n\n\n<li>inloggegevens, API-sleutels of toegangstokens delen,<\/li>\n\n\n\n<li>Resultaten gebruiken om concurrerende diensten te cre\u00ebren.<\/li>\n<\/ul>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>15. Overmacht<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gridware is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door gebeurtenissen buiten haar redelijke controle, waaronder:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>natuurrampen,<\/li>\n\n\n\n<li>internetstoringen,<\/li>\n\n\n\n<li>stakingen,<\/li>\n\n\n\n<li>overheidsmaatregelen,<\/li>\n\n\n\n<li>of wijdverspreide verstoringen van de dienstverlening.<\/li>\n<\/ul>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>16. Toepasselijk recht en Jurisdictie<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Op deze Voorwaarden is het recht van <strong>Nederland<\/strong> van toepassing.<br\/>Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in <strong>Utrecht<\/strong>, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>17. Contact<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voor vragen over deze Voorwaarden:<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Gridware B.V.<\/strong><br\/>Emile Hullebroeckstraat 1A<br\/>3543BZ Utrecht<br\/>Nederland<br\/>E-mail: p.blenkers@gridware.nl<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Gridware B.V.Laatst bijgewerkt: 08-04-2026 Deze algemene voorwaarden (\u201cVoorwaarden\u201d) zijn van toepassing op alle diensten geleverd door Gridware B.V., gevestigd aan de Emile Hullebroeckstraat 1A, 3543BZ Utrecht, Nederland (\u201cGridware\u201d, \u201cwe\u201d, \u201conze\u201d, \u201cons\u201d).Door het aangaan van een overeenkomst, voorstel of dienstverleningsregeling met ons (\u201cKlant\u201d, \u201cu\u201d), gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Voorwaarden. 1. Definities [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-653","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/raildb.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/653","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/raildb.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/raildb.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/raildb.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/raildb.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=653"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/raildb.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/653\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":654,"href":"https:\/\/raildb.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/653\/revisions\/654"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/raildb.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=653"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}